Question 1

Hur fungerar den 30 sekunder långa avatarförhandsvisningen?

Accepted Answer

Du laddar upp originalfotot och inom några sekunder skapar vi den personliga avataren för berättelsen. Av integritetsskäl och i enlighet med GDPR raderas originalfotot direkt efter att avataren har skapats — vi sparar bara avataren, aldrig fotot.

Question 2

Måste jag skapa ett konto för att prova?

Accepted Answer

Nej. Du kan skapa avataren och förhandsvisa berättelsen gratis, utan konto — med tillgång till 2 avatarer. Om du skapar ett (gratis) konto får du 6 avatarer tillgängliga och ditt framsteg sparas, så att du aldrig behöver börja om från början.

Question 3

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar kort (Visa och Mastercard), MB WAY, Multibanco och PayPal. Du väljer den metod du föredrar vid utcheckningen, med full säkerhet.

Question 4

Är mina uppgifter och mitt barns foto säkra?

Accepted Answer

Ja. Vi använder Googles infrastruktur i enlighet med GDPR, och skyddet av ditt barns uppgifter hanteras med största omsorg i varje steg av processen.

Question 5

Kan jag få pengarna tillbaka om jag inte gillar resultatet?

Accepted Answer

Du kan alltid begära de 2 ingående revideringarna om något inte blir som förväntat. När boken har godkänts, tryckts och skickats är det inte längre möjligt att få pengarna tillbaka.

Question 6

Hur kontaktar jag er?

Accepted Answer

Via formuläret på vår Kontaktsida eller via e-post till info@epicstoriez.com.

Question 7

Hur många revideringar ingår?

Accepted Answer

Varje bok innehåller 2 gratis revideringar. När du har sett resultatet kan du begära justeringar tills det blir som du föreställde dig.

Question 8

Kan jag skriva berättelsen själv, eller måste den AI-genereras?

Accepted Answer

Båda alternativen finns tillgängliga. Du kan låta oss skapa den automatiskt, eller skriva berättelsen, titeln och baksidestexten själv — du behöver bara hålla dig inom teckengränsen som gäller för varje sida.

Question 9

Hur många karaktärer kan boken ha?

Accepted Answer

Upp till 5 karaktärer totalt, varav minst 1 och högst 2 kan vara huvudkaraktärer.

Question 10

Hur lång tid tar frakten av den fysiska boken?

Accepted Answer

I det portugisiska fastlandet 6-10 arbetsdagar efter att du godkänt boken; på öarna 6-15 arbetsdagar. För andra destinationer beräknas leveranstiden automatiskt och visas i kassan.

Question 11

Får jag rabatt om jag köper mer än en bok?

Accepted Answer

Ja! På din 2:a bok får du 20 % rabatt.

Question 12

För vilka åldrar rekommenderas boken?

Accepted Answer

För alla åldrar! Den är inte bara för barn — den är gjord för hela familjen, och till och med för ditt husdjur.

Question 13

Vilka format finns och hur mycket kostar de?

Accepted Answer

Vi har två alternativ: den digitala ebooken, för 10 €, och paketet ebook + fysisk bok med hårt omslag, för 39,99 €.

Question 14

Vilken typ av foto behöver jag skicka för att skapa avataren?

Accepted Answer

Ett tydligt foto, med ansiktet väl synligt och vänt mot kameran, bra belysning och utan solglasögon eller hatt som täcker ansiktet.

Question 15

Hur fungerar revideringarna?

Accepted Answer

Du kan begära en revidering på vilken sida som helst där du hittar någon typ av fel. Vi arbetar för att minimera detta så mycket som möjligt med vår avancerade AI-modell, men AI:n kan ibland göra små misstag. Om något fortfarande inte stämmer även efter den första revideringen kan du begära en andra revidering.

Question 16

Kan jag avsluta prenumerationen?

Accepted Answer

Ja, du kan avsluta när du vill, utan kostnad och utan bindningstid.

Question 17

Får jag rabatt om jag köper mer än en bok eller prenumeration?

Accepted Answer

Ja! På din 2:a aktiva prenumeration får du 10 % rabatt.

Question 18

Vad är MyStoriez+ och vad ingår?

Accepted Answer

Det är en prenumeration särskilt utformad för barn, med färdiga berättelser som hjälper dem att lära sig om känslor, mod och karaktär.

Question 19

För vilka åldrar är prenumerationen?

Accepted Answer

Den rekommenderas för barn mellan 4 och 11 år.

Question 20

Hur många böcker får jag per månad?

Accepted Answer

Du kan få en bok per månad, eller köpa hela samlingen med 12 böcker direkt. När du prenumererar väljer du leveransordning eller låter den vara slumpmässig — en bok kommer hem till dig varje månad.

Question 21

Kan jag ge bort en prenumeration till någon annan?

Accepted Answer

Inte än, men den funktionen kommer att finnas snart.

Question 22

I vilka länder finns EpicStoriez tillgängligt?

Accepted Answer

Just nu i 12 länder: Portugal, Spanien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Belgien, Irland, Österrike, Sverige, Danmark och Finland. Vi utvärderar alltid nya marknader.

Question 23

På vilka språk kan min bok vara?

Accepted Answer

Bokens text kan genereras på 14 språk: Portugisiska, Brasiliansk portugisiska, Brittisk engelska, Amerikansk engelska, Australisk engelska, Spanska, Franska, Tyska, Italienska, Nederländska, Svenska, Norska, Danska och Finska. Du väljer språk i början av bokskapandet.

Question 24

Är priserna alltid i euro?

Accepted Answer

Inte nödvändigtvis. Priserna visas i den lokala valutan för butiken i ditt land — om du besöker butiken från ett annat land visas beloppen omräknade till den valutan.

Question 25

Skickar ni fysiska produkter (tryckt bok, Epic Shop-artiklar) till mitt land?

Accepted Answer

Ja, till alla länder på vår lista. Fraktkostnad och leveranstid beräknas automatiskt utifrån destinationen och syns alltid innan du slutför ditt köp.

Question 26

Vilka produkter har Epic Shop?

Accepted Answer

Personlig t-shirt (25 €), personlig tröja (45 €), personlig mugg (15 €) och personlig poster (20 €) — alla med avataren (och namnet, om du vill) för karaktären du väljer.

Question 27

Hur anpassar jag en Epic Shop-produkt?

Accepted Answer

Välj färg och storlek, välj en redan skapad avatar (eller skapa en ny), och placera avatar/namn i tryckområdet som du vill, med förhandsvisning i realtid.

Question 28

Levererar ni i hela Sverige?

Accepted Answer

Ja, leveranstid och kostnad varierar beroende på område och beräknas automatiskt i kassan.

Question 29

Skickar ni även till andra länder?

Accepted Answer

Ja — se kategorin "Internationellt" ovan för hela listan på 12 länder.

Vanliga frågor.

Allmänt

Personlig bok

MyStoriez+

Internationellt

Epic Shop

Frakt

Få magi i din inkorg.