Question 1

Hvordan fungerer 30-sekunders avatarforhåndsvisningen?

Accepted Answer

Du laster opp originalbildet, og på noen sekunder lager vi den personlige avataren for historien. Av personvernhensyn og i samsvar med GDPR blir originalbildet slettet rett etter at avataren er opprettet — vi lagrer bare avataren, aldri bildet.

Question 2

Må jeg opprette en konto for å prøve det?

Accepted Answer

Nei. Du kan lage avataren og forhåndsvise historien gratis, uten konto — med tilgang til 2 avatarer. Hvis du oppretter en (gratis) konto, får du 6 avatarer tilgjengelig og fremgangen din lagres, slik at du aldri trenger å begynne på nytt.

Question 3

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Accepted Answer

Vi aksepterer kort (Visa og Mastercard), MB WAY, Multibanco og PayPal. Du velger metoden du foretrekker ved utsjekk, med full sikkerhet.

Question 4

Er dataene mine og bildet av barnet mitt trygge?

Accepted Answer

Ja. Vi bruker Google-infrastruktur i samsvar med GDPR, og beskyttelsen av barnets data behandles med største omhu i hvert trinn av prosessen.

Question 5

Kan jeg få refusjon hvis jeg ikke liker resultatet?

Accepted Answer

Du kan alltid be om de 2 inkluderte revisjonene hvis noe ikke blir som forventet. Når boken er godkjent, trykket og sendt, er det ikke lenger mulig å be om refusjon.

Question 6

Hvordan kontakter jeg dere?

Accepted Answer

Via skjemaet på kontaktsiden vår eller på e-post til info@epicstoriez.com.

Question 7

Hvor mange revisjoner er inkludert?

Accepted Answer

Hver bok inkluderer 2 gratis revisjoner. Når du har sett resultatet, kan du be om justeringer helt til det blir slik du forestilte deg.

Question 8

Kan jeg skrive historien selv, eller må den AI-genereres?

Accepted Answer

Begge alternativene er tilgjengelige. Du kan la oss lage den automatisk, eller skrive historien, tittelen og teksten på baksiden selv — du må bare holde deg innenfor tegngrensen som er satt for hver side.

Question 9

Hvor mange karakterer kan boken ha?

Accepted Answer

Opptil 5 karakterer totalt, hvorav minst 1 og maksimalt 2 kan være hovedkarakterer.

Question 10

Hvor lang tid tar frakten av den fysiske boken?

Accepted Answer

På det portugisiske fastlandet 6-10 virkedager etter at du godkjenner boken; på øyene 6-15 virkedager. For andre destinasjoner beregnes leveringstiden automatisk og vises i kassen.

Question 11

Får jeg rabatt hvis jeg kjøper mer enn én bok?

Accepted Answer

Ja! På din 2. bok får du 20 % rabatt.

Question 12

For hvilke aldre anbefales boken?

Accepted Answer

For alle aldre! Den er ikke bare for barn — den er laget for hele familien, og til og med for kjæledyret ditt.

Question 13

Hvilke formater finnes og hvor mye koster de?

Accepted Answer

Vi har to alternativer: den digitale ebok-en, for 10 €, og pakken ebok + fysisk bok med hardpermsomslag, for 39,99 €.

Question 14

Hva slags bilde må jeg sende for å lage avataren?

Accepted Answer

Et tydelig bilde, med ansiktet godt synlig og vendt mot kameraet, god belysning og uten solbriller eller hatt som dekker ansiktet.

Question 15

Hvordan fungerer revisjonene?

Accepted Answer

Du kan be om en revisjon på hvilken som helst side der du finner en form for feil. Vi jobber for å minimere dette så mye som mulig med vår avanserte AI-modell, men AI-en kan av og til gjøre små feil. Hvis noe fortsatt ikke er riktig selv etter den første revisjonen, kan du be om en andre revisjon.

Question 16

Kan jeg si opp abonnementet?

Accepted Answer

Ja, du kan si opp når som helst, uten kostnad og uten bindingstid.

Question 17

Får jeg rabatt hvis jeg kjøper mer enn én bok eller ett abonnement?

Accepted Answer

Ja! På ditt 2. aktive abonnement får du 10 % rabatt.

Question 18

Hva er MyStoriez+ og hva er inkludert?

Accepted Answer

Det er et abonnement laget spesielt for barn, med ferdiglagde historier som hjelper dem å lære om følelser, mot og karakter.

Question 19

For hvilke aldre er abonnementet?

Accepted Answer

Det anbefales for barn fra 4 til 11 år.

Question 20

Hvor mange bøker får jeg per måned?

Accepted Answer

Du kan motta én bok per måned, eller kjøpe hele samlingen på 12 bøker med det samme. Når du abonnerer, velger du leveringsrekkefølgen eller lar den være tilfeldig — en bok kommer hjem til deg hver måned.

Question 21

Kan jeg gi bort et abonnement til noen andre?

Accepted Answer

Ikke ennå, men den funksjonen vil snart bli tilgjengelig.

Question 22

I hvilke land er EpicStoriez tilgjengelig?

Accepted Answer

Akkurat nå i 12 land: Portugal, Spania, Frankrike, Tyskland, Italia, Nederland, Belgia, Irland, Østerrike, Sverige, Danmark og Finland. Vi vurderer alltid nye markeder.

Question 23

På hvilke språk kan boken min være?

Accepted Answer

Bokens tekst kan genereres på 14 språk: Portugisisk, Brasiliansk portugisisk, Britisk engelsk, Amerikansk engelsk, Australsk engelsk, Spansk, Fransk, Tysk, Italiensk, Nederlandsk, Svensk, Norsk, Dansk og Finsk. Du velger språk i begynnelsen av bokopprettelsen.

Question 24

Er prisene alltid i euro?

Accepted Answer

Ikke nødvendigvis. Prisene vises i den lokale valutaen til butikken i landet ditt — hvis du besøker butikken fra et annet land, vises beløpene konvertert til den valutaen.

Question 25

Sender dere fysiske produkter (trykt bok, Epic Shop-varer) til landet mitt?

Accepted Answer

Ja, til alle landene på listen vår. Fraktkostnad og leveringstid beregnes automatisk basert på destinasjonen og vises alltid før du fullfører kjøpet.

Question 26

Hvilke produkter har Epic Shop?

Accepted Answer

Personlig t-skjorte (25 €), personlig genser (45 €), personlig krus (15 €) og personlig plakat (20 €) — alle med avataren (og navnet, hvis du vil) til karakteren du velger.

Question 27

Hvordan tilpasser jeg et Epic Shop-produkt?

Accepted Answer

Velg farge og størrelse, velg en allerede opprettet avatar (eller lag en ny), og plasser avataren/navnet i trykkeområdet slik du vil, med forhåndsvisning i sanntid.

Question 28

Leverer dere i hele Norge?

Accepted Answer

Ja, leveringstid og kostnad varierer avhengig av område og beregnes automatisk i kassen.

Question 29

Sender dere også til andre land?

Accepted Answer

Ja — se kategorien "Internasjonalt" ovenfor for hele listen på 12 land.

Ofte stilte spørsmål.

Generelt

Personlig bok

MyStoriez+

Internasjonalt

Epic Shop

Frakt

Få magi i innboksen din.