Question 1

Hvordan fungerer 30-sekunders avatarforhåndsvisningen?

Accepted Answer

Du uploader det originale billede, og på få sekunder skaber vi den personlige avatar til historien. Af hensyn til privatlivet og i overensstemmelse med GDPR slettes det originale billede straks efter, at avataren er skabt — vi gemmer kun avataren, aldrig billedet.

Question 2

Skal jeg oprette en konto for at prøve det?

Accepted Answer

Nej. Du kan skabe avataren og forhåndsvise historien gratis, uden konto — med adgang til 2 avatarer. Hvis du opretter en (gratis) konto, får du 6 avatarer til rådighed, og dine fremskridt bliver gemt, så du aldrig behøver starte forfra.

Question 3

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Vi accepterer kort (Visa og Mastercard), MB WAY, Multibanco og PayPal. Du vælger den metode, du foretrækker, ved kassen, med fuld sikkerhed.

Question 4

Er mine data og mit barns billede sikre?

Accepted Answer

Ja. Vi bruger Google-infrastruktur, der overholder GDPR, og beskyttelsen af dit barns data behandles med den største omhu i hvert trin af processen.

Question 5

Kan jeg få refunderet, hvis jeg ikke kan lide resultatet?

Accepted Answer

Du kan altid bede om de 2 inkluderede revisioner, hvis noget ikke bliver som forventet. Når bogen er godkendt, trykt og sendt, er det ikke længere muligt at få refunderet.

Question 6

Hvordan kontakter jeg jer?

Accepted Answer

Via formularen på vores kontaktside eller på e-mail til info@epicstoriez.com.

Question 7

Hvor mange revisioner er inkluderet?

Accepted Answer

Hver bog inkluderer 2 gratis revisioner. Når du har set resultatet, kan du bede om justeringer, indtil den bliver, som du forestillede dig.

Question 8

Kan jeg skrive historien selv, eller skal den AI-genereres?

Accepted Answer

Begge muligheder er tilgængelige. Du kan lade os skabe den automatisk, eller selv skrive historien, titlen og teksten på bagsiden — du skal bare holde dig inden for det tegnantal, der er fastsat for hver side.

Question 9

Hvor mange karakterer kan bogen have?

Accepted Answer

Op til 5 karakterer i alt, hvoraf mindst 1 og højst 2 kan være hovedkarakterer.

Question 10

Hvor lang tid tager forsendelsen af den fysiske bog?

Accepted Answer

På det portugisiske fastland 6-10 hverdage, efter du har godkendt bogen; på øerne 6-15 hverdage. For andre destinationer beregnes leveringstiden automatisk og vises ved kassen.

Question 11

Er der rabat, hvis jeg køber mere end én bog?

Accepted Answer

Ja! På din 2. bog får du 20 % rabat.

Question 12

Hvilke aldre anbefales bogen til?

Accepted Answer

Alle aldre! Den er ikke kun til børn — den er lavet til hele familien, og endda til dit kæledyr.

Question 13

Hvilke formater findes, og hvor meget koster de?

Accepted Answer

Vi har to muligheder: den digitale ebog, for 10 €, og pakken ebog + fysisk bog med hardback, for 39,99 €.

Question 14

Hvilken slags billede skal jeg sende for at skabe avataren?

Accepted Answer

Et tydeligt billede med ansigtet godt synligt og vendt mod kameraet, god belysning og uden solbriller eller hat, der dækker ansigtet.

Question 15

Hvordan fungerer revisionerne?

Accepted Answer

Du kan bede om en revision på enhver side, hvor du finder en form for fejl. Vi arbejder på at minimere dette mest muligt med vores avancerede AI-model, men AI'en kan af og til lave små fejl. Hvis noget stadig ikke er i orden efter den første revision, kan du bede om en anden revision.

Question 16

Kan jeg opsige abonnementet?

Accepted Answer

Ja, du kan opsige når som helst, uden omkostninger og uden bindingsperiode.

Question 17

Får jeg rabat, hvis jeg køber mere end én bog eller ét abonnement?

Accepted Answer

Ja! På dit 2. aktive abonnement får du 10 % rabat.

Question 18

Hvad er MyStoriez+, og hvad er inkluderet?

Accepted Answer

Det er et abonnement designet specielt til børn, med færdige historier, der hjælper dem med at lære om følelser, mod og karakter.

Question 19

Hvilke aldre er abonnementet til?

Accepted Answer

Det anbefales til børn i alderen 4 til 11 år.

Question 20

Hvor mange bøger får jeg om måneden?

Accepted Answer

Du kan modtage én bog om måneden, eller købe hele samlingen på 12 bøger med det samme. Når du abonnerer, vælger du leveringsrækkefølgen eller lader den være tilfældig — en bog kommer hjem til dig hver måned.

Question 21

Kan jeg give et abonnement i gave til en anden?

Accepted Answer

Ikke endnu, men den funktion bliver snart tilgængelig.

Question 22

I hvilke lande er EpicStoriez tilgængelig?

Accepted Answer

Lige nu i 12 lande: Portugal, Spanien, Frankrig, Tyskland, Italien, Nederlandene, Belgien, Irland, Østrig, Sverige, Danmark og Finland. Vi vurderer altid nye markeder.

Question 23

På hvilke sprog kan min bog være?

Accepted Answer

Bogens tekst kan genereres på 14 sprog: Portugisisk, Brasiliansk portugisisk, Britisk engelsk, Amerikansk engelsk, Australsk engelsk, Spansk, Fransk, Tysk, Italiensk, Nederlandsk, Svensk, Norsk, Dansk og Finsk. Du vælger sprog i begyndelsen af bogens oprettelse.

Question 24

Er priserne altid i euro?

Accepted Answer

Ikke nødvendigvis. Priserne vises i den lokale valuta for din landebutik — hvis du tilgår butikken fra et andet land, vises beløbene omregnet til den valuta.

Question 25

Sender I fysiske produkter (trykt bog, Epic Shop-varer) til mit land?

Accepted Answer

Ja, til alle lande på vores liste. Fragtomkostninger og leveringstid beregnes automatisk baseret på destinationen og er altid synlige, før du gennemfører dit køb.

Question 26

Hvilke produkter har Epic Shop?

Accepted Answer

Personlig t-shirt (25 €), personlig sweatshirt (45 €), personligt krus (15 €) og personlig plakat (20 €) — alle med avataren (og navnet, hvis du vil) for den karakter, du vælger.

Question 27

Hvordan personliggør jeg et Epic Shop-produkt?

Accepted Answer

Vælg farve og størrelse, vælg en allerede oprettet avatar (eller lav en ny), og placer avataren/navnet i trykområdet, som du vil, med forhåndsvisning i realtid.

Question 28

Leverer I i hele Danmark?

Accepted Answer

Ja, leveringstid og omkostninger varierer afhængigt af område og beregnes automatisk ved kassen.

Question 29

Sender I også til andre lande?

Accepted Answer

Ja — se kategorien "Internationalt" ovenfor for den fulde liste over 12 lande.

Ofte stillede spørgsmål.

Generelt

Personlig bog

MyStoriez+

Internationalt

Epic Shop

Forsendelse

Få magi i din indbakke.